Precios
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen el 21% de IVA aplicable en España. Los montajes están incluidos en el precio. Si se produce algún cambio inesperado en los precios o hay un error, nos pondremos en contacto para confirmar si desea recibir el producto al nuevo precio.
Cada pedido se envía con su correspondiente albarán y factura detallada, que incluye el artículo, precios, gastos de envío si aplican, IVA, y, si lo solicita, su NIF/CIF, que le será enviada por correo electrónico.
Plazo de Entrega
Los tiempos de entrega se calculan en días laborables, de lunes a viernes. Para productos de medidas estándar (90×190, 135×190 y 150×190 cm), el plazo es de 7 días. Para productos a medida, el plazo es de 10 días.
El tiempo de entrega comienza a contar desde:
- La confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria para pagos por transferencia. Tenga en cuenta que las transferencias entre diferentes entidades bancarias pueden tardar hasta 2 días laborables en ser efectivas.
- La confirmación del pago para pagos con tarjeta.
Transporte
Si la mercancía llega con daños visibles causados por el transporte, debe indicarlo en el albarán del transportista. Los pedidos están cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. No se aceptarán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción. Cualquier reclamación por daños durante el transporte debe comunicarse por correo electrónico a info@villadescanso.es o por teléfono 94 640 79 34.
Antes de abrir cualquier paquete, verifique que coincide con su pedido (modelo y medidas). Si hay algo incorrecto, no abra el embalaje original y notifíquenos de inmediato.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el producto cabe por la puerta y escaleras de su domicilio. Si no cabe, entregaremos los productos en la planta baja. El servicio de transporte no está autorizado a subir mercancías por la fachada o exterior del edificio.
Recogeremos las unidades de descanso antiguas que se sustituyen por las nuevas. Si no está en su domicilio en la fecha de entrega acordada y la entrega no se puede realizar, se cobrarán cargos adicionales por el segundo porte.
No deseche el embalaje de los productos hasta comprobar que están en perfecto estado.
Montaje Incluido
Su pedido se entregará y montará en su domicilio, incluyendo cualquier punto de la península, Islas Baleares y Canarias. Los montadores son profesionales especializados de Flex. El montaje no incluye la colocación de fundas y almohadas.
Formas de Pago
- Transferencia
- Paypal
- Tarjeta de Crédito: Aceptamos Visa, MasterCard y 4B. En el proceso de compra se le solicitarán el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el CVC2. Para evitar fraudes, Villadescanso puede solicitar documentación adicional para certificar la identidad del comprador.
- Financiación: Consultar por teléfono y por email.
Proceso del Pedido
- Recepción del pedido.
- Confirmación del pago.
- Consulta de día de entrega con Flex.
- Comunicación al cliente de la aceptación del pedido y fecha de entrega.
- Entrega y montaje del producto solicitado.
Información Legal del Vendedor
Proyectos Y Reformas J-10 S.L.
CIF B-48972996
C/ VAPOR HABANA 7 48980 – SANTURTZI (BIZKAIA)
Teléfono 94 640 79 34
info@villadescanso.es
Inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia. Las mercancías suministradas serán propiedad de Proyectos Y Reformas J-10 S.L., hasta el pago íntegro de las mismas.
Estas condiciones generales están formuladas conforme a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación, y Ley 7/1995 de Crédito al Consumo. Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el contrato entre nuestra empresa y usted.